Du ombokar eller avbokar en passtid på Mina sidor hos Polisen, där du loggar in med BankID, Mobilt BankID eller Freja eID+. Du kan också ringa 114 14. Om någon annan bokade tiden åt dig är det den personen som ändrar eller avbokar den.
Så ombokar du din passtid
- Logga in på Mina sidor hos Polisen med din e-legitimation.
- Gå till pass och nationellt id-kort och öppna din bokning.
- Välj att ändra bokningen och leta upp en ny ledig tid, på samma eller en annan passexpedition.
- Bekräfta den nya tiden.
Polisen beskriver detta på sidan Boka tid och hitta passexpedition. Exakt hur knapparna ser ut kan ändras, eftersom bokningen fick en ny layout i augusti 2026.
Ett vanligt skäl att omboka är att man hittat en tidigare tid. Nya tider släpps löpande och tider blir lediga när andra avbokar, så det kan löna sig att boka en tid direkt och sedan flytta den om något bättre dyker upp. Läs mer i guiden om lediga passtider.
Så avbokar du en passtid
Avbokningen görs på samma ställe, på Mina sidor, eller via telefon på 114 14. Avboka så snart du vet att du inte kan komma. Din tid blir då ledig för någon annan som väntar, och det är just sådana avbokningar som gör att andra hittar tidigare tider.
Om du bokat för flera personer i samma bokning, tänk igenom om alla ska avbokas eller bara någon. Är du osäker på hur e-tjänsten hanterar en enskild person i en gruppbokning är 114 14 rätt ställe att fråga.
Regler för bokningar
Enligt Polisens vanliga frågor om pass gäller följande:
| Regel | Vad som gäller |
|---|---|
| Aktiva bokningar | Högst två per e-legitimation |
| Personer per bokning | Upp till 8 |
| Godkänd e-legitimation | BankID, Mobilt BankID, Freja eID+ |
| Fler bokningar än två | Ring 114 14 |
| Ändra eller avboka | Mina sidor eller 114 14 |
Två aktiva bokningar per e-legitimation betyder att du inte kan ligga på hur många tider som helst. Om du redan har två bokningar och hittar en tidigare tid är det därför smidigast att ändra en befintlig bokning i stället för att göra en ny.
Om någon annan har bokat åt dig
Du kan boka tid åt någon annan med din egen svenska e-legitimation, till exempel som vårdnadshavare åt dina barn. Polisen kallar detta att boka som ombud.
Den som har bokat är också den som ändrar eller avbokar tiden. Har din förälder, partner eller någon annan bokat åt dig behöver alltså den personen logga in på sina Mina sidor för att omboka. Läs mer i guiden om att boka passtid åt någon annan.
Vad händer om du inte dyker upp?
Polisen anger inga särskilda avgifter eller sanktioner för uteblivna besök på sina sidor om pass. Det som händer är att tiden går förlorad och att du behöver boka en ny, med den väntan det kan innebära.
Missade tider är ändå ett problem för andra. En tid som ingen använder hade kunnat gå till någon som väntar. Polisen skriver i nyheten från 19 augusti 2026 att den nya layouten i bokningen ska göra plats, datum och tid tydligare så att färre missar sina tider. Kontrollera därför bokningsbekräftelsen noga, särskilt vilken passexpedition du valt.
Om du blir sjuk efter besöket
Har du redan gjort ansökan och blir sjuk när passet ska hämtas behöver du inte omboka något, eftersom hämtningen är drop-in. Passet ligger kvar på passexpeditionen i tre månader. Kan du inte hämta inom den tiden kan du ringa 114 14 och be om att få hämta senare, enligt Polisens sida om att hämta pass eller id-kort.
Tips innan du ombokar
- Kolla adressen. Väljer du en annan ort hämtar du passet där, och valet av expedition går inte att ändra efter att ansökan registrerats.
- Släpp inte den gamla tiden för tidigt. Bekräfta den nya tiden innan du lämnar den gamla, så att du inte står utan tid.
- Var ute i god tid inför våren. Polisen räknar med att trycket ökar kraftigt inför våren och sommaren, och under 2027 går cirka 2,4 miljoner pass ut. Se guiden om pass 2027.
Om du vill ha en tidigare tid men inte orkar bevaka bokningen själv kan Passakuten göra det. Tjänsten bevakar Polisens bokning och bokar en tidigare tid i ditt namn med ditt eget BankID. Passakuten är inte kopplat till Polisen.